很多朋友去了海外不知道海外的手机卡如何使用如何充值，以及充值过程中会遇到一些问题，这篇文章给大家一一解答一下充值过程中可能会遇到的一些问题。如果你有海外手机卡的充值需求，可以关注下方公众号充值：
第一个：充值要不要输入区号？区号是什么？
首先解答一下区号是什么，在国际上，国家电话区号是国际电信联盟根据E.164标准被每个国家或者地区分配的唯一码，他是用来标识这个号码属于哪个国家或者地区，这样拨打国际长途电话的时候就知道这个电话应该接入到哪个国家，比如中国的国家电话区号就是86，印尼是62，老挝是856，柬埔寨是855，这样当我拨打+62 xxxxxxxxxxx时，就能知道这个电话是拨往印尼的。那前面的+号是什么意思呢，+号代表的是出口代码，拨打电话时在前面输入一个+号就代表我这个电话不是拨打国内的，而是拨打的国际长途电话，每个国家的出口代码不一样，比如中国是00，你用海外手机卡接到中国打来的电话时，根据手机的不同，可能显示0086，也可能显示+86，这是一个意思。出口代码基本都是用+来表示。
那回到正题，充值的时候要不要加上国际区号呢？答案是：在TelDog充值，可以输也可以不输，区别在于你输了国际区号，平台能自动识别出你这号码是哪个国家的。你不输的话，平台会让你选择一个国家，效果是一样的。
第二个：号码前面有个0，充值的时候需不需要输入这个0？
很多国家的手机号码是0开头，比如印尼，你买到手机卡以后，手机卡的包装上印的号码是0xxx xxxx xxxx，但是查询号码时，可能又没有这个0，为什么会这样？因为这个0代表的是拨打本地号码，就像上面说到的+代表的是拨打国际长途，而这个0代表的是拨打印尼本地号码。
那充值的时候要不要输入呢？答案是：在TelDog充值，大部分情况下可输可不输，TelDog系统会自动将号码格式化为运营商充值时需要的格式。不过还是建议以查询的号码为准。
第三个：充错了号码怎么办？可以退款吗？
答案是：不可以！几乎所有的运营商和充值平台一旦充值成功都不支持退款，只能自行联系号码机主协商处理。请在输入号码时仔细核对号码是否正确，能复制的情况下尽量复制号码，这样可以避免手输输错一两位的情况。有一种情况例外，那就是你输错的这个号码是没人使用的空号，充值失败了TelDog系统会自动退款。
第四个：为什么会充值失败？
充值失败的原因有好多种，包括但不限于：输错手机号码、手机号格式不对、运营商选择错误、运营商在维护、手机号没实名、手机号没激活、手机号已过期、手机号已停用、手机号已被注销等等...。通常充值失败时TelDog系统都会在订单详情里备注失败的原因，可以自行根据失败原因排查。
第五个：我不知道手机号怎么办？
你可以在TelDog公众号内搜索对应国家手机卡的使用教程，里面有查询本机号码、话费余额、流量余额的方式方法。
第六个：充值多久能到账？
在TelDog充值一般都是实时到账，如果遇到网络繁忙或者运营商维护等情况，可能到账会稍有延迟。
第七个：我怎么知道充值到没到账？
一般情况下，充值成功都会收到运营商短信，不过还是建议充值前先查询一下话费余额和流量余额，对自己的话费余额和流量余额情况有一定的了解，以避免产生不必要的纠纷。
第八个：我想充流量的，冲成了话费怎么办？
大多数运营商都支持将话费转成流量包，或者使用话费开通和购买流量包，可以在TelDog公众号内搜索相关的转换教程，根据教程操作进行转换。